Ott használunk automatizálást, ahol a bemenet és a várt kimenet leírható. A kivételt ember kezeli.
Milyen helyzetre
Ugyanazt a másolást, értesítést vagy osztályozást minden nap kézzel csináljátok.
Hogyan dolgozunk
Először a szabályt írjuk le. Utána készül a kapcsolat a meglévő rendszerhez.
Hol a határ
Nem vállalunk felügyelet nélküli döntést olyan helyen, ahol a hiba üzleti kár.